【商品配達のご注意点】
▼商品配達に際してのお願い。
・大型商品につき、配達の時間指定はできません。
・必ず、商品の受け取りが必要です。
・商品を受取られる方の携帯電話等、繋がりやすい電話番号をお知らせください。
・配送員は1名です。大型商品の場合、荷下ろしのお手伝いが必要です。力のある方がお受け取り頂きますよう、お願い申し上げます。
・原則一階玄関渡しです。
・道が狭く、配送トラック(4t)が入れない場合は、運送会社支店での引き取りとなります。
または、追加送料にて再配達手配となります。
・ご指定のご住所までの配達が可能かの判断は、各運送会社が行います。
・注文時メールアドレスをご入力下さい。発送完了後、配送業者と伝票番号をメールでお知らせ致します。
▼ご協力依頼
・お届け先の道幅が狭く配送トラック(4t)が入れない場合は、事前にご連絡をお願い致します。
お近くの支店または、追加送料の確認を致します。
【初期不良品】
・輸送時における破損や製品に初期不良があった場合には、商品到着後2日以内に不具合部の写真をお送り下さい。
※画像(動画)を確認後、担当よりご連絡致します。
・運送保証は、商品をお客様がお受け取りになられた場所までとなります。
※納品場所より、お客様ご自身で移動後の破損に関しては保証対象外です。
・次の場合は初期不良対応はお受けできません。
(組立後の商品・1度ご使用になられた商品・商品到着後8日以上経過した商品・お客様の故意または過失により商品及び付属品が損傷している場合)
・設置まで日数を要する場合でも、商品到着後すぐに商品を開封し、ご確認頂いた上で、適切な保管をして頂きますようお願い致します。
各パーツが揃っているかの確認を行って下さい。部品の不足対応は、商品到着日を含めて7日以内です。
・初期不良対応時の不具合部品は発送時の梱包状態で返品頂くようお願い致します。なお、交換部品のご提供が完了するまでの間、使用ができない為に発生した損害の補償、賠償は致しません。
・有償・無償に関わらず、不具合箇所の改善に関する対応には写真もしくは動画をメールで送って頂いております。
(写真もしくは動画の確認が出来ない場合は、対応致しかねます。)
【輸入商品に関しての注意事項】
・商品は、輸入商品となります。
・海外では、問題なく販売されている商品ですが国産商品と異なり輸送時の小傷がある場合がございます。
※使用に問題がある傷は、初期不良として写真(動画)確認後、対応致します。
・各国現地メーカー・仕入先の在庫保管方法の違いや、長距離輸送を伴うため、商品パッケージにへこみ・キズ・破れ・汚れ等のダメージ、商品自体に細かなキズ・汚れ等が付く場合があります。
※使用に支障がある、初期不良部品は無償にて上記交換対応をさせて頂きます。
※商品到着後、2日以内に連絡を下さい。
※お客様ご自身で移動後の破損は保証対象外です。
・商品は予告なく若干の箇所が仕様変更になる場合がございます。ご了承下さい。
・商品には図面とのサイズに若干の誤差が生じる恐れがございます。±10mmまでの違いは製造上の誤差の範囲として許容頂く様お願い申し上げます。
・国内検品の際、商品をし再梱包しております。その為、再梱包後がございます。
ご購入のお客様は、本販売規約を確認し同意のうえご購入へお進みください。